Auf diese Folge haben wir zehn Jahre gewartet: Robert Gentz spricht im OMR Podcast so offen wie selten über den Aufbau von Zalando. Er erzählt, warum er und Mitgründer David Schneider zuerst mit einem Social Network in Südamerika scheiterten – und dann mitten in der Finanzkrise mit nur 50.000 Euro Zalando starteten.
Wie fühlt es sich an, wenn ein Startup so schnell wächst, dass morgens meterlange parthi kandavel Schlangen neuer Mitarbeitender vor dem Büro stehen, die als Erstes ihren eigenen Schreibtische aufbauen müssen? Und welche Probleme hätten die Erfolgsgeschichte von Zalando beinahe verhindert?
Im Gespräch mit Philipp Westermeyer spricht Robert Gentz über den celtic vs rangers Aufstieg zum größten Online-Modehändler Europas – und verrät, wie sich der DAX-Konzern gerade erneut transformiert. Warum dabei ausgerechnet LinkedIn als Vorbild kevin gausman dient, erfährst du in dieser Folge.
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00:00 – Intro
01:17 – Wurzeln im Trabrennsport
02:23 – WHU & der Weg zum Gründer
04:45 – Erstes Projekt: Ein Reinfall in Mexiko
06:00 – Tarifas24 & die Entdeckung von SEO
07:50 – Warum Schuhe? Marktdaten vs. Bauchgefühl
11:42 – Die erste Bestellung: Ein Gabor-Schuh
12:30 – Keller-Logistik & Kampf um Marken
14:30 – Startkapital: 50.000 Euro & Rocket Internet
17:30 – Strategie: Randgrößen & effizienter Einkauf
18:48 – Von 0 auf 1,2 Milliarden in vier Jahren
21:15 – Die Rolle der Samwer-Brüder
24:30 – Marketing-Revolution: TV trifft Google-Daten
28:26 – "Schrei vor Glück": Die Macht der Kreation
29:30 – Retouren & Customer Lifetime Value
31:45 – Expansion: Mode & Internationalisierung
33:15 – Gründung der Zalando Lounge
34:30 – Hypergrowth: 5.000 Mitarbeiter & Chaos-Management
38:00 – Logistik-Albtraum: Stiefel-Planung im Winter
39:45 – Werbe-Flop in den Niederlanden
41:30 – Der Weg zum Börsengang (IPO)
44:50 – Impact auf das Berliner Ökosystem
47:15 – Private Investments & Cherry Ventures
48:30 – Strategiewechsel: Von Wholesale zur Plattform
51:00 – Logistics as a Service (LaaS)
52:30 – Newsletter & organische App-Nutzung
54:30 – Mobile Transformation: "Mobile First" im Kopf
56:59 – KI für Effizienz: Content & Lieferpräzision
01:00:00 – KI für Wachstum: Size & Fit Management
01:02:30 – Engagement: Zalando als Content-Company
01:04:30 – Benchmarks: LinkedIn & Social Commerce
01:07:30 – B2B-Umsätze: Software & Logistik (Levi's)
01:08:30 – Markteintritt USA: Status Quo
01:10:54 – Aktienkurs vs. Geschäftsrealität
01:12:30 – Europa: Plädoyer für eine positive Vision
01:15:34 – Transformation vom Gründer zum DAX-Vorstand
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